□ リユース商品・新品入荷商品・・・の違いは?

当店で取り扱いしている主な商品(着物、帯)は、大きく別けまして、2種類ございます。各商品の状態表示欄に下記のように表記区分けをしています。

「新品入荷商品」(新品仕立て上がり品)
  私共で問屋さんから直接新品の商品を仕入れたもの、或いは仕入れた反物を仕立てたもの。

「リユース商品」(未使用品 / 新古品を含む)
  呉服店などからお客さまを経由し、後に、私共が仕入れたもの。
  (その中には着用されたもの、着用されないまま保管されていたものがございます。)
  或いはお客さまの手に渡らず業者在庫として一定期間保管されていたもの。

私共では商品のご紹介の際には、モデルさんに着用して頂いた画像やマネキンに着付けた状態の画像を主に使用しています。そのため、入荷した時点では一度も使用されていない場合でも、短時間ではございますが一度着付けられているため、厳密には未使用とは申し上げられない状態になってしまいます。 しつけが付いた状態での着用画像などには違和感もおありかとは思いますが、例えば夏の季節でしたら、陽差しの下での夏衣の涼やかな透け感や光沢、ふわりと風が抜ける様子、さらさらと揺れる布の質感などは、室内で畳んだ状態ではなかなかお伝えすることが難しい特質です。また着物と帯、小物は全て揃ってこそ、人を包む装いとして生き生きと輝き出します。
改善点も多く試行錯誤しながらではございますが、それぞれの着物や帯が持つ魅力をできるだけ引き出してわかりやすくお伝えしたいという願いから、着用というかたちを続けております。

また銀座きもの青木 では実店舗がございますので、WEB限定商品以外のお品は基本的に店舗でご覧いただいたり試着いただいたりすることが可能です。そのため、新品仕立て上がりで撮影時に一度使用したのみの商品も、店頭である程度の時間が経過しますとやはり、状態に多少の変化が生ずる場合がございます。ご注文を頂きましたら、再度検品確認いたしまして発送のご手配をいたしますが、諸事情ご理解頂けますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。(万が一何らかの難がございました場合には、予めご連絡の上ご相談・対処させて頂きます)

※尚、問屋さんから仕入れました帯締めや帯揚げなどの小物等、正真正銘の「新品」に限りましてはタイトルに(新品)と表示しております。

□ リユースの着物は古着のイメージがあって心配です・・・

アンティークなど着物が日常着であった時代の着物や帯とは異なり、現在流通しているリユースの着物や帯は、着用回数が少ないものが殆どです。きもの青木では、特に状態の良いものを選んでご紹介いたしておりますので、しつけの付いたままのお品も多く、古びた印象のものはございません。どうぞご安心下さいませ。

□ 汚れや傷みが気になります・・・

基本的にサイズや状態をチェックした上で問題のない商品をご紹介いたしております。 着用の際に気にならない程度でも、汚れや傷みがありましたらきちんと明記しております。

□ 産地ものや作家ものはありますか?

きもの青木では国の重要無形文化財指定の染織品、人間国宝や日本工芸会正会員の方々の作品を数多く取り扱っております。新品では考えられないようなお値段で、最高の品質の着物や帯を手にとっていただけることも、リユースならではの楽しみの一つですね。

□ お取り置きは可能ですか?

商品のほとんどを店舗とオンラインショップの双方でご紹介しておりますため、皆さまに平等にお買い物していただけるように、商品のお取り置きは基本的にお受けいたしておりません。ご不便をおかけいたしますが、どうぞご了承下さいませ。

□ WEB限定商品を実際に手に取って見ることは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、WEB限定商品をお手に取ってご覧いただくことはできません。

□ ONLINESHOPで注文した商品を店舗で受け取ることは可能ですか?

銀座店店頭にてお引取りご希望のお客様は、ご注文の際に、お届け方法で「店頭受取」をお選び下さいませ。店頭受取の場合、商品代金にかかわらず配送料は掛かりません。 ※お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード決済よりご選択いただき、事前にお支払いの上、お引取りお願いいたします。 ※WEB限定商品につきましては店頭受取をご利用できませんので、ご了承下さいませ。

□ 銀座店扱い、世田谷事務所扱い、WEB限定の商品を一緒に注文した場合は?

基本的には同梱発送にて対応させていただいております。 商品移動に少々お時間を要しますので、お受け取りの日時指定をなさる場合には、ある程度余裕を持ってご指定下さいませ。

□ 返品や交換は可能ですか?

商品の性質上、基本的にお客様都合による返品や交換はお受けできかねます。 商品説明に記載していない汚れや傷みがございました場合には、送料着払いにて返品をお受けいたしております。 詳細は「返品・交換」のページをご覧下さいませ。

□ 沖縄在住ですが、送料はどのくらいになりますか?

ご住所が沖縄県や島嶼部の場合には、ゆうパックでの配送となります。 送料のお見積もりを都度お調べいたしますので、お問い合わせください。 商品量にもよりますが、概算2000円前後でお送りいたしております。 ※代金引換はご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。

□ 寸法のお直し、お手入れは頼めますか?

一部の商品に関しましては、銀座本店にてお直しやお手入れのご相談を承ります。 お直し、お手入れに関する詳細はコチラでご案内しておりますので、ご確認くださいませ。

□ 購入した商品をONLINESHOPの掲載から外して欲しいのですが…

ご購入いただきました商品につきましては、ご希望がございましたらONLINESHOPの掲載から外させていただきます。 ただ、ONLINESHOPでご紹介する前日などに、銀座店舗でご購入いただいた場合などに限りましては、他のお客様にも詳細をご覧いただけますよう、ONLINESHOP掲載当日の1日間に限ってご紹介させていただきます。その際はSOLDOUT表示でのご紹介となります。翌日からは、「掲載しない」状態に変更し、非公開となります。ご希望の際はメールかお電話にてご連絡くださいませ。

 

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