銀座きもの青木

□ リユースの着物は古着のイメージがあって心配です・・・

アンティークなど着物が日常着であった時代の着物や帯とは異なり、現在流通しているリユースの着物や帯は、着用回数が少ないものが殆どです。きもの青木では、特に状態の良いものを選んでご紹介いたしておりますので、しつけの付いたままのお品も多く、古びた印象のものはございません。どうぞご安心下さいませ。

□ 汚れや傷みが気になります・・・

基本的にサイズや状態をチェックした上で問題のない商品をご紹介いたしております。着用の際に気にならない程度でも、汚れや傷みがありましたらきちんと明記、またはご説明をいたしております。ご希望によってはお手入れのご相談も承ります。

□ 産地ものや作家ものはありますか?

きもの青木では国の重要無形文化財指定の染織品、人間国宝や日本工芸会正会員の方々の作品を数多く取り扱っております。新品では考えられないようなお値段で、最高の品質の着物や帯を手にとって頂けることも、リユースならではの楽しみの一つですね。

□ お取り置きは可能ですか?

商品のほとんどを店舗とオンラインショップの双方でご紹介しておりますため、皆さまに平等にお買い物していただけるように、商品のお取り置きは基本的にお受けいたしておりません。ご不便をおかけいたしますが、どうぞご了承下さいませ。

□ WEB限定商品を実際に手に取って見ることは可能ですか?

予め世田谷事務所宛にメール等でご連絡下さいませ。ご来店日時とご覧になりたい商品につきましてのご予約を頂きましたら、世田谷店舗にてご覧頂けます。

□ 世田谷店おすすめ商品や、WEB限定商品を銀座店で受け取ることは可能ですか?

ご来店予定によっては対応も可能でございます。その場合、予約という事であらかじめ商品を用意してお待ちしておりますので、どうぞお問い合わせくださいませ。

□ 返品や交換は可能ですか?

商品の性質上、基本的にお客様都合による返品や交換はお受けできかねます。商品説明に記載していない汚れや傷みがございました場合には、送料着払いにて返品をお受けいたしております。詳細は「返品・交換」のページをご覧下さいませ。

□ 銀座店扱いの商品と世田谷店扱いの商品を一緒に注文した場合は?

基本的には同梱でお届け致しますが、各店舗から別送でお送りする場合がございます。別送の場合でも、送料は1件分700円でお送りいたしております。

□ 沖縄在住ですが、送料はどのくらいになりますか?

ご住所が沖縄県や島嶼部の場合には、ゆうパックでの配送となります。送料のお見積もりを都度お調べいたしますので、お問い合わせください。商品量にもよりますが、概算2000円前後でお送りいたしております。※代金引換はご利用頂けませんので、ご了承くださいませ。

□ 商品を急いで受け取りたいのですが、最短でいつ届きますか?

ご注文後、14時までにクレジットカードまたは銀行振込等にてご入金を確認できました場合には、当日の発送も可能でございます。到着はご住所によって異なりますが、繁忙期を除いて通常は兵庫県から秋田県の範囲でしたら翌日にはお手元に商品が届く予定でございますが、突発的な事故等も考えられますため、余裕を持った指定日時を頂けると安心でございます。詳細は「送料・納期」のページをご覧下さいませ。(WEB限定商品につきましては、土日・祝日の発送業務は致しかねますのでご了承くださいませ。)

□ 寸法のお直し、お手入れは頼めますか?

当店(各店舗・オンラインショップ)にてお求め頂きました着物や帯につきましては、お直しやお手入れを承ります着物や帯をご購入後、お手元で商品をご確認頂きました後、お手数ですが銀座店または世田谷店までご来店下さいませ。裄や袖丈・身幅や身丈などのお直し、生き洗いなどご希望に応じまして、店舗スタッフがご相談させて頂きます。日数や金額は直しの箇所やお手入れの範囲などによって大きく異なってまいりますので、その都度見積もりをご案内いたします。

※遠方にお住まいで店舗へのご来店が難しい方は、ご一報下さいましたら、別途業者さんをご紹介することも可能でございます。

あおきDIARY
あおきDIARY 世田谷
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