銀座きもの青木

オンラインショップのご案内

きもの青木 オンラインショップは遠くにお住まいの方にも安心してご利用頂ける銀座きもの青木のインターネットショップです。
きもの青木では、商品群を大きく4つに分けてご紹介いたしております。
お探しの着物や帯に合わせてご覧下さいませ。

  1. 各産地の手仕事による染織品や作家作品から、きもの青木の視点で選んだ「あおきセレクション」商品
    (こちらの商品は、銀座店舗にて実際に手に取ってご覧頂けます。)
  2. きもの青木銀座店舗に入荷した商品の中から一部ご紹介する「銀座店おすすめ」商品
    (こちらの商品は、銀座店舗にて実際に手に取ってご覧頂けます。)
  3. 日本各地から優れた手仕事による魅力ある作品を集めた「世田谷ギャラリー」商品
    (こちらの商品は、世田谷店舗にて実際に手に取ってご覧頂けます。)
  4. きもの青木世田谷店舗に入荷した商品の中から一部ご紹介する「世田谷店おすすめ」商品
    (こちらの商品は、世田谷店舗にて実際に手に取ってご覧頂けます。)
  5. 彩り豊富なオリジナルの帯揚げなど、使い易さで選んだ「和装小物・着付け小物」商品
    (こちらの商品は、銀座店舗 及び 世田谷店舗にて実際に手に取ってご覧頂けます。)

商品をカートにお入れ頂いた状態では、未だお買い上げ完了となってはおりません。先に購入手続きが終了した方がおいでの場合、また店舗にて同時間にご購入された方がいらっしゃる場合には、微妙な時間差でご注文の商品 (カートに入った商品) が販売済みとなってしまう場合がございます。店舗・事務所にて在庫状況を随時確認いたしておりますが、その旨どうぞご了承下さいませ。

営業時間 および メール・電話でのお問い合わせ

オンラインショップのご注文は24時間お受けいたしております。なお、電話・メールによる商品のお問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。

■取扱店舗が銀座店の「あおきセレクション」・「銀座店おすすめ」商品 他

平日・土曜・祝日 12:00〜20:00
日曜       12:00〜18:00
tel        03-3564-7171
銀座店へお問い合わせメール (aoki-shop@nifty.com)
*お電話のお問い合わせにつきましては、状況によりましては直ぐの応答が出来かねることがございます。お問い合わせの際はメールをご利用頂きますと確実です。

■取扱店舗が世田谷店の「世田谷ギャラリー」・「世田谷店おすすめ」商品 他

平日・土曜・日祝日 12:00〜19:00
tel         03-6413-6044
世田谷店へお問い合わせメール (aoki-meguro@mbk.nifty.com)
*お電話のお問い合わせにつきましては、状況によりましては直ぐの応答が出来かねることがございます。お問い合わせの際はメールをご利用頂きますと確実です。

ご注文方法

ご希望の商品ページの「カートに入れる」をクリック、その後は画面の指示に従ってお進み下さいませ。

きもの青木 オンラインショップは、会員登録をしなくても商品の購入が可能ですが、ご登録頂きますと入力の際のお手間が少なくなり、円滑にお買い物をお楽しみ頂けます。またご希望によりまして、当店から催事のご案内などをお送りいたしますので、どうぞお気軽にご登録下さいませ。

お支払い方法

銀行振込み (三井住友銀行・ゆうちょ銀行)
クレジットカード決済
代金引換 (佐川急便 Eコレクト)
からお選び頂けます。

銀行振込(三井住友銀行)

●下記口座にご注文後1週間以内にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【振込先】
金融機関名 : 三井住友銀行
支店名   : 都立大学駅前
口座種別  : 普通
口座番号  : 1549620
口座名義  : アオキ ケンタ

●ご入金いただきましたら、入金確認を速やかに行う為
 お手数では ございますが、メールで結構ですのでご一報
 いただけます様、お願い致します。

ゆうちょ銀行振込

●下記口座にご注文後1週間以内にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【振込先】
金融機関名 : ゆうちょ銀行
口座番号  : 10010-59330411
口座名義  : 株式会社 あおき美術

なお、他行からゆうちょ銀行宛にお振込の場合には、
店名・口座番号が別途必要となります。
その場合には、下記口座をご利用下さいませ。

金融機関名 :ゆうちょ銀行
支店名   :00八 店 (ゼロゼロハチ店)
口座種別  :普通
口座番号  :5933041

●ご入金いただきましたら、入金確認を速やかに行う為
 お手数では ございますが、メールで結構ですのでご一報
 いただけます様、お願い致します。

クレジットカード決済


以下のクレジットカードが利用できます。
 ・VISA
 ・Master
 ・JCB
 ・AmericanExperss
 ・Dinners

支払は 一括払い、リボ払い、分割払いが選択可能です。
クレジットカードでのお支払は客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、イプシロン株式会社を通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。

ご購入の完了画面に「クレジットカードお支払手続きへ」ボタンがありますので、引き続き手続きを行ってください。

佐川eコレクト代引

【業者】佐川急便 eコレクト
お支払金額は(商品代金)+(送料)+(代引手数料)となります。
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
クレジットカード決済も可能です。

配送方法・送料

佐川急便


送料:全国一律 800円(税込)
・送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
・30,000円以上お買い上げのお客様は全国送料無料とさせていただきます。
・二点以上同梱でも送料は変わりません。
・お荷物のお問い合わせ番号は、発送後にお送りする「発送メール」に記載いたしております。

定形外郵便(日時指定・時間指定不可)

小物(帯締め・帯揚げ)など封筒に入り、ポストに投函可能な大きさ・厚みの商品を
ご購入の場合のみ選択可能です。
*箱入りの帯締めは佐川急便のみとなります。
小物以外のお客様は「佐川急便」を選択下さい。

小物以外にも着物や帯を同梱の場合には「佐川急便」を選択下さいませ。
・定形外郵便による発送では商品の紛失・ 破損等の保障はいたしかねます。
・定形外郵便を選択された場合、配送日時や時間の指定はいたしかねます。
・定形外郵便は到着までお時間がかかる場合がございます。ご使用の予定がある場合には
「佐川急便」による配送をおすすめいたします。

*「銀座店おすすめ」商品と「世田谷店おすすめ」など他店舗の商品を一緒にご注文頂いた場合には、
基本的には銀座店と世田谷店からそれぞれ別送となりますが、送料は一点分700円でお送りいたします。

*沖縄県など島嶼部のご住所の場合には別途ゆうパックを利用、実費をご連絡いたします。
(その際は代金引換のご利用はお受けできません。)

発送および到着日数

発送につきましては

■銀行振込

ご入金確認後3営業日以内に発送

■クレジットカード・代金引換

ご注文確認後3営業日以内に発送とさせて頂いております。

  • 基本的には14時までのご注文確認(銀行振込の場合はご入金確認)の場合には当日発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合には メールにてご連絡致します。14時以降のご注文確認分につきましては、翌営業日の発送となります。
  • 到着日時指定も承っております。到着日指定はご注文から3営業日後から、ご指定がない場合は一番早い時間でのお届けとなります。
  • 通常は関西は兵庫県、東北は岩手県・秋田県までは翌日着を予定いたしておりますが、時間帯の指定があった場合、また煩雑時には遅延する場合がございます。その旨ご了承下さいませ。

返品・交換

■返品について

商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
不良品、配送途中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文と異なる商品が届けられた場合、説明の記載内容に誤りがあった場合に限り、返品時の送料を当方で負担し全額返金いたします。
上記以外での、注文後のお客様都合によるキャンセル・返品は、基本的にお断りさせていただきます。(お客様都合のキャンセルの場合は、返送料はお客様負担でお願いいたします)
度重なるキャンセルの場合は、キャンセル料として代金の5%をいただく場合がございます。

以下の場合は、いかなる理由においても返品はお受けできませんのでご了承下さいませ。

  • 商品到着後にご使用された場合、またお客様のお手元でキズ汚れが生じた場合
  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • 再度販売に支障が生じる状態の物(香水の臭い、たばこの臭い等を含む)
  • お客様のお手元でお直しやクリーニングされた場合など

■返金方法

返品商品の到着確認後、下記の形でご返金いたします。

  • クレジット決済をご利用頂いた場合
    商品代と送料を含めたクレジット決済の取消を行います。
    *カードの締め日により、商品代が一旦引き落とされてしまう場合がございます。
    その際にはお客様の銀行口座にお振り込みいたします。
    *返金内容はカード会社からの明細にてご確認下さいませ。
  • 銀行振込の場合
    商品代と送料を含めた代金をご指定の口座にお振り込みいたします。
  • Eコレクト代引きの場合
    商品代と送料を含めた代金を指定の口座にお振り込みいたします。
    *不良品・配送途中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文と異なる商品が届けられた場合、説明の記載内容に誤りがあった場合には、商品送料及び梱包手数料、振込手数料は弊社が負担いたします。(ご返送の際も送料着払いでお送り下さいませ)上記以外のお客様都合のキャンセルの場合は、往復の送料及び梱包手数料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

■交換について

縮緬帯揚げ等を除きましては、基本的に商品の交換はお受けできません。一旦キャンセルの手続き後に、改めて別途ご注文頂く形となります。ご面倒をおかけいたしますが、その旨ご了承下さいませ。詳細につきましては、都度お問い合わせ下さい。

寸法のお直し、お手入れ等

銀座店や世田谷店、及びONLINE SHOPにてお求め頂きました着物や帯につきましては、お直しやお手入れを承ります。着物や帯をご購入後、お手元で商品をご確認頂きました後、お手数ですが銀座店または世田谷店までご来店下さいませ。裄や袖丈・身幅や身丈などのお直し、生き洗いなどご希望に応じまして、店舗スタッフがご相談させて頂きます。日数や金額は直しの箇所やお手入れの範囲などによって大きく異なってまいりますので、その都度見積もりをご案内いたします。(遠方にお住まいで店舗へのご来店が難しい方は、ご一報下さいましたら、別途業者さんをご紹介することも可能です。)

よくあるQ&Aから、ご注意いただきたいこと。

■お取り置きは可能ですか?

商品のほとんどを店舗とオンラインショップの双方でご紹介しておりますため、在庫管理の都合上、基本的に商品のお取り置きはお受けいたしておりません。ご不便をおかけいたしますが、どうぞご了承下さいませ。

■世田谷店扱いの商品は銀座店で見られますか?

申し訳ございません、商品の在庫管理は各店舗にておこなっております為、別店舗で商品をご覧頂くことはできません。どうぞご了承下さいませ。

■世田谷店扱いの商品は銀座店で受け取ることは可能ですか?

申し訳ございません、商品の在庫管理は各店舗にておこなっております為、別店舗で商品をお受け取り頂くことはできません。どうぞご了承下さいませ。

■返品や交換は可能ですか?

商品の性質上、基本的にお客様都合による返品や交換はお受けいたしておりません。商品説明に記載していない汚れや傷みがございました場合には、送料着払いにて返品をお受けいたしております。詳細は上記「返品・交換について」の箇所をご覧下さいませ。

■銀座店扱いの商品と世田谷店扱いの商品を一緒に注文した場合は?

銀座店扱いの商品と世田谷店扱いの商品を一緒にご注文頂いた場合には、銀座店と世田谷店からそれぞれ別送となります。そのため同梱はいたしかねますが、送料は一点分700円でお送りいたします。

■沖縄在住ですが、送料はどのくらいになりますか?

ご住所が沖縄県や島嶼部の場合には、提携している業者さんですと送料が高額になってしまいますので、ゆうパックを利用いたします。商品の量にもよりますが、大体2000円前後でお送りいたしております。(代金引換はご利用頂けません。)

■予定があり商品を急いで受け取りたいのですが、最短でいつ届きますか?

ご注文後、14時までにクレジットカードまたは銀行振込等にてご入金が確認できました場合には、当日の発送が可能です。到着はご住所によって異なりますが、煩雑時を除いて通常は兵庫県から秋田県の範囲でしたら翌日にはお手元に商品が届きます。詳細は上記「発送および到着日数」の箇所をご覧下さいませ。

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